本站購買須知、售後服務與退款政策

本站購買須知、售後服務與退款政策

【服務內容說明】 本站專門提供高品質之虛擬數位物品（如：伺服器模型、插件配置、地圖檔案等）。本站所提供之資源皆屬非實體之數位內容，購買後將透過線上系統發送或提供下載連結。

【價格與收費方式】 各項數位商品之價格均明確標示於商品結帳頁面，付款完成後系統將自動開通下載權限或發送商品。

【售後服務說明】 本站提供線上技術支援與售後服務。若您在購買或使用過程中遇到任何問題，歡迎隨時與我們聯繫。

1. 訂單查詢與檔案補發 若付款後未收到檔案或下載連結失效，請附上訂單編號聯繫客服，我們將協助補發。

2. 技術支援範圍 部分資源附有安裝說明與基本教學。免費支援範圍僅限於「安裝與基本配置協助」，不包含額外的客製化功能修改、專案開發，或解決因個人操作不當、與其他非本站插件衝突而導致之問題。

3. 免責聲明 本站提供之所有資源均為「現狀提供」，本站不對其與特定伺服器環境之完全相容性作出保證。

4. 客服聯絡方式 如有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們，我們將於營業時間內盡快回覆並提供協助：

   • 客服 Email：[email protected]

   • 客服電話：0913773763

【退款與取消政策】 為保障雙方權益，關於虛擬數位商品之退款規則如下：

1. 虛擬商品退款規範 本站販售之商品為「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依據台灣《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，一經售出、授權開通或下載成功，恕不提供 7 天猶豫期，亦不接受退換貨或退款申請。 請於購買前仔細確認商品介紹與您的需求，避免因個人環境不支援等因素產生爭議。

2. 特殊狀況處理 若遇不可抗力因素（如系統異常導致重複扣款、檔案本身存在毀損且我方無法提供正常檔案替換時），本站將視情況協助處理退款事宜。符合退款資格者，我們將於確認後 7～14 個工作天內，透過原付款方式退回款項。